Vrátenie tovaru a reklamácia
Vrátenie tovaru a reklamácia
Veríme, že budete so svojím nákupom spokojní. Ak však niečo nebude v poriadku, máte možnosť tovar vrátiť alebo reklamovať.
Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)
Ak nie ste spokojní s tovarom, môžete ho vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od doručenia zásielky.
Podmienky:
-
Tovar nesmie byť použitý, poškodený ani viditeľne opotrebovaný.
-
Tovar musí byť kompletný, vrátane pôvodného obalu.
-
Vrátenie tovaru zabezpečuje a hradí zákazník.
Formulár na stiahnutie:
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Reklamácia
Na všetky naše produkty poskytujeme záruku 24 mesiacov.
Ak sa v priebehu tohto obdobia vyskytne výrobná vada, môžete tovar reklamovať.
Ako postupovať:
1. Vyplňte reklamačný formulár (na stiahnutie nižšie).
2. Pošlite nám ho emailom spolu s fotografiami poškodenia.
3. Po overení vás budeme informovať o ďalšom postupe.
Reklamovaný tovar nám, prosím, neposielajte skôr, než vás k tomu vyzveme.
Formulár na stiahnutie:
Viac informácii nájdete v našich obchodných podmienkach.